Política de Privacidade e Aviso Legal – Sorelle

A Sorelle valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos em nosso site.

1. Coleta de Informações

Durante sua navegação em nossa loja, podemos coletar algumas informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente, como:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço para entrega

  • Informações necessárias para processamento de pedidos

Esses dados são coletados exclusivamente para viabilizar o processamento de compras, entrega de produtos e comunicação com nossos clientes.

2. Uso das Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

  • Processar e acompanhar pedidos realizados na loja

  • Melhorar a experiência de navegação e compra

  • Enviar comunicações sobre pedidos, atualizações ou suporte ao cliente

  • Informar sobre promoções, novidades ou campanhas da Sorelle (quando autorizado pelo cliente)

3. Proteção dos Dados

A Sorelle adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais de seus clientes, evitando acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação indevida das informações.

As informações de pagamento são processadas por plataformas seguras e não ficam armazenadas diretamente em nosso sistema.

4. Compartilhamento de Informações

Os dados dos clientes podem ser compartilhados apenas quando necessário para a operação da loja, como:

  • Plataformas de pagamento

  • Serviços de envio e logística

  • Ferramentas de gestão da loja

Essas empresas também são responsáveis por garantir a proteção das informações.

5. Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdos e ofertas.

O usuário pode, a qualquer momento, desativar os cookies nas configurações do navegador, caso prefira.

6. Direitos do Usuário

O cliente pode solicitar a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados pessoais

  • Correção ou atualização de informações

  • Exclusão de seus dados de nossa base

Para isso, basta entrar em contato através de nossos canais de atendimento.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Sorelle pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para garantir maior transparência e conformidade com a legislação vigente.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, entre em contato com nossa equipe através do e-mail de atendimento disponível na loja.